常见问题

线上名称为什么与后台提交的应用名称不符?

A:线上名称是以APK包中的名称为准,请修改包中名称后重新提交审核

用户登录及密码问题如何反馈?

A:相关问题请统一联系对接客服反馈

应用涉及侵权如何处理?

A:名称侵权:
1、企业营业执照
2、商标注册权
3、提供侵权应用在我平台的链接地址
4、发送邮件到***@neobear.cn 申请核查处理

内容侵权
1、企业营业执照
2、对于应用所持有的版权证明文件,如:商标注册权/软件著作权证书
3、提供侵权应用在我平台的链接地址
4、侵权应用涉及侵权内容的截图
5、发送邮件到***@neobear.cn  申请核查处理

应用名称中是否识别中英文?

A:如果是识别中英文的,还请把应用名称改为中文加英文且不能有符号

定时应用发布有时间限制吗?

A:没有,开发者可在后台选择定时发布,直接选择时间

遇到SDK接入问题如何解决?

A:您可以先查看一下我们SDK接入文档,可以自行测试一下,如还不能解决您的问题。写明遇到SDK接入问题+sdk技术支持客服QQ:

应用提交审核时间是多久?

A:我们的工作人员会在24小时内进行审核,建议您关注邮箱中的审核结果回执邮件

修改应用内容是否会影响到线上应用?

A:应用没有审核通过之前不会影响线上的应用,审核通过2个小时以后会覆盖线上应用

如何查看应用审核结果?

A:您可以登录后台,选择应用,在应用名称位置的审核结果位置,可以显示详细信息

审核通过后如何修改应用?

A:管理应用——已上线应用——编辑更新——进行修改(不修改安装包,不用再上传APK文件)

需要进行审核,审核时间为一个工作日